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Standard (DHL) nach Europa
Delivery Time:
Express (DHL) nach Europa
Bodenversand (DHL) nach Europa
International (DHL) außereuropäisch
Wichtige Informationen:
Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald die Sendung unterwegs ist.
Alle Bestellungen aus dem Bereich Duft & Beauty können nur über den Landweg zugestellt werden.
Bevor wir Ihre Bestellung versenden, müssen wir möglicherweise Ihre Daten bei Ihrem Kartenaussteller bestätigen und Ihre Rechnungs- und Versandadresse überprüfen.
Erstbestellungen können nur an die Rechnungsadresse der Karteninhaberin oder des Karteninhabers oder eine Firmenadresse versandt werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnungsdaten korrekt sind und mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen.
Eine Lieferung an Postfächer (einschließlich BFPO) oder Spediteure ist nicht möglich.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Adresse vornehmen.
Sie können alle Standardbestellungen und Bestellungen mit Lieferung am Express über das DHL Express On Demand Delivery Tool auf der DHL Website verwalten.
Kurz nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS von DHL mit Ihrer Frachtbriefnummer (Trackingnummer). Dazu gehört ein Link zur On-Demand-Lieferung (ODD). DHL bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung während des Versands mit diesem Tool zu ändern.
Über diesen Link können Sie auf Ihre Lieferung zugreifen und sie anhand der unten aufgeführten Optionen ändern:
- Planen Sie Ihre Lieferung: Für den Fall, dass Sie nicht zuhause sind, um Ihre Lieferung entgegenzunehmen, können Sie ein neues Lieferdatum bis zu 7 Kalendertage nach dem ursprünglich geplanten Datum auswählen.
- Aufbewahrung während Ihrer Abwesenheit: Für Zeiten, in denen Sie abwesend sind, kann ein neuer Liefertermin bis zu 30 Kalendertage im Voraus festgelegt werden. Sofern für Ihren Standort verfügbar, können Sie gegebenenfalls auch einen ungefähren Zeitrahmen für den Erhalt Ihrer Lieferung wählen.
- Abholung in einer DHL-Servicestelle: Wenn dies für Sie bequemer und für Ihren Standort verfügbar ist, können Sie Ihre Bestellung in einer DHL-Servicestelle/einem Paketfach abholen. DHL zeigt Ihnen die nächstgelegenen verfügbaren Servicestellen an, sodass Sie die für Sie am besten geeignete auswählen können. Sie erhalten dann eine Mitteilung, wann Ihre Bestellung abholbereit ist und wie lange Sie Zeit haben, diese abzuholen. Um Ihr Paket in einer DHL-Servicestelle abzuholen, müssen Sie zwei Ausweisdokumente mitbringen:
Um Verzögerungen bei Ihrer Bestellung zu vermeiden, wählen Sie bitte das Lieferland aus, bevor Sie zur Kasse gehen.
In folgende Länder wird gemäß DDP (verzollt) geliefert. Dies bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern berechnet und im Kaufpreis enthalten sind:
Alle EU-Länder (außer Liechtenstein und Island)
Sendungen in alle anderen Lieferländer werden auf DDU-Basis (unverzollt) verschickt. Das bedeutet, dass Sie für alle lokalen Umsatzsteuern oder Einfuhrzölle aufkommen müssen, die für Ihre Bestellung anfallen.
Made-To-Order:
Da unsere Sonderanfertigungsartikel speziell für Sie produziert werden, beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb von Europa 12 Wochen und außerhalb von Europa 14 Wochen. Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Vorlaufzeit von 2 Wochen für die Modelle Bing, Meira, Bon Bon oder Stile mit schimmerndem Wildleder sowie ganzflächiger Kristall- oder Perlenverzierung besteht.
Cinderella:
Artikel aus dem Cinderella-Edit sind nur sehr begrenzt verfügbar. Sollte Ihre Größe nicht vorrätig sein, können wir über unseren Made-to-Order-Service ein Paar in Handarbeit herstellen. Dies kann bis zu 6 Monate dauern.
Weitere Einzelheiten zu den Vorlaufzeiten sind auf den Produktseiten zu finden. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Cinderella-Bestellung benötigen, wenden Sie sich an einen unserer Stylisten: kundenservice@jimmychoo.com
Bitte beachten Sie, dass alle Produkte, die Sie über unseren Made-to-Order Service gekauft haben (einschließlich Cinderella ), nicht erstattungsfähig sind und unabhängig von anderen Artikeln, die Sie innerhalb derselben Bestellung gekauft haben, versandt werden.
Vorbestellungen:
Vorbestellte Artikel können nicht sofort an Sie versandt werden. Auf der Produktseite des von Ihnen gewählten Artikels finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt, die sich ändern können. Alle Aktualisierungen zu voraussichtlichen Lieferzeit werden Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilt.
Wenn Sie im Rahmen derselben Bestellung zusätzliche Artikel gekauft haben, werden diese versandt, sobald sie verfügbar sind.
Artikel können gemäß den Bedingungen unserer Retourenrichtlinie umgetauscht werden.
Parfum Und Beauty:
Bestellungen, die Beauty-Produkte und Parfum enthalten, können an eine Reihe von Standorten in Europa geliefert werden. Sollte Ihre Adresse nicht für eine Lieferung in Frage kommen, wird dies an der Kasse angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Parfum aufgrund von Transportbeschränkungen nicht zurückgenommen werden kann.
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