POLITIQUE DE RETOUR

Tous les articles JIMMY CHOO doivent nous être retournés inutilisés et en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs certificats d'authenticité.

Veuillez essayer vos chaussures à l'intérieur sur un tapis et les conserver dans des pochons anti-poussière tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir les garder. Si les chaussures nous sont retournées sans boîte, dans une boîte endommagée ou avec les semelles sales ou détériorées, nous nous réservons le droit de refuser le retour et les chaussures pourront vous être renvoyées.

Jimmy Choo ne peut accepter les retours de commandes de parfums.

Nous vous demandons de faire appel à DHL ou London Premier Courier pour nous retourner tous les articles non désirés. JIMMY CHOO décline toute responsabilité vis-à-vis des marchandises qui nous sont retournées d'une quelconque autre manière.

Votre numéro ARM doit être inscrit sur la facture pro forma de retour ainsi que sur le bon de transport aérien, le cas échéant.

Nous vous demandons de faire appel à DHL ou London Premier Courier pour nous retourner tous les articles non désirés. JIMMY CHOO décline toute responsabilité vis-à-vis des marchandises qui nous sont retournées d'une quelconque autre manière. Votre numéro ARM doit être inscrit sur la facture pro forma de retour ainsi que sur le bon de transport aérien, le cas échéant.

Les articles achetés en ligne doivent nous être retournés depuis le pays dans lequel ils ont été livrés pour que les frais de retour puissent être pris en charge et que le traitement aboutisse dans les meilleurs délais. Les commandes retournées depuis une autre destination peuvent faire l'objet de taxes supplémentaires ou être retardées en douanes.

Si vous résidez en UE, le règlement sur la Protection des consommateurs (vente à distance) de 2000 vous autorise à annuler votre commande par envoi d'un avis écrit sous 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. L'avis écrit de résiliation de contrat en vertu de ce règlement doit être adressé à : Notice of Contract Cancellation, Customer Care Department, JIMMY CHOO DC1, Unit 3, Charlton Gate Business Park, Anchor and Hope Lane, Londres SE7 7RU, Royaume-Uni ou par e-mail au Service clientèle.