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Standard (DHL) in Europa
Delivery Time:
Express (DHL) in Europa
Spedizione via terra (DHL) in Europa
Internazionale (DHL) fuori dall'Europa
Informazioni Importanti:
Riceverai un link di tracciamento via e-mail una volta che la spedizione sarà partita.
Tutti gli ordini contenenti profumi e prodotti beauty possono essere trasportati solo via terra.
Prima di spedire l'ordine, potrebbe essere necessario dover confermare i dati con l'emittente della carta e verificare gli indirizzi di fatturazione e di spedizione.
Il primo ordine effettuato sul nostro sito può essere spedito solo all'indirizzo di fatturazione del titolare della carta utilizzata per il pagamento o a un indirizzo aziendale. Per evitare ritardi, assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti e corrispondano all'indirizzo indicato sull'estratto conto della tua carta di credito.
Non effettuiamo consegne a caselle postali (incluso Servizio postale militare britannico) o spedizionieri.
Una volta spedito l'ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo.
Per tutti gli ordini Standard e con Consegna Express, puoi gestire la spedizione tramite la sezione dedicata DHL Express On-Demand Delivery disponibile sul sito web di DHL.
Poco dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail e/o SMS da DHL con il tuo numero di lettera di vettura (riferimento di tracking). Troverai un link alla pagina On-Demand Delivery, attraverso il quale DHL offre la possibilità di modificare le preferenze di consegna mentre l'ordine è in transito.
Tramite il link, potrai personalizzare la tua spedizione in base alle opzioni elencate di seguito:
- Pianifica la consegnai: se non puoi ricevere il tuo ordine nella data comunicata dal corriere, seleziona una nuova data di consegna fino a 7 giorni dopo la data inizialmente prevista.
- In ferie: se sai di diverti assentare per un lungo periodo, puoi programmare una nuova data di consegna fino ai 30 giorni successivi alla data inizialmente comunicata dal corriere. Per le destinazioni idonee, puoi anche scegliere un lasso di tempo approssimativo per ricevere la consegna.
- Ritiro presso un Service Point DHL: se è più comodo, per le destinazioni abilitate al servizio, puoi ritirare il tuo ordine presso un Service Point DHL. Sul sito potrai visualizzare i Service Point più vicini a te e scegliere la soluzione più conveniente. Verrai poi contattato non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro e per comunicarti le relative istruzioni. Per ritirare il pacco presso un Service Point DHL devi portare con te due documenti identificativi:
Per evitare ritardi con il tuo ordine, assicurati di selezionare il Paese di consegna prima di procedere al pagamento.
Nei seguenti Paesi effettuiamo consegne con formula DDP (reso sdoganato). Ciò significa che tutti i dazi all'importazione, le tasse doganali e le imposte locali sulle vendite sono calcolati e inclusi nel prezzo di acquisto:
Tutti i Paesi dell'UE (esclusi Liechtenstein e Islanda)
Le spedizioni verso tutti gli altri Paesi saranno effettuate con formula DDU (reso non sdoganato). Ciò significa che il cliente sarà responsabile del pagamento di eventuali imposte locali di vendita o dazi di importazione che potrebbero essere applicati alla consegna dell'ordine.
Made-To-Order:
Data la loro natura personalizzata, gli articoli Made-To-Order hanno un tempo di consegna stimato di 12 settimane per l'Europa e di 14 settimane al di fuori dell'Europa. Ricorda che sono previste 2 settimane in più per i modelli Bing, Meira, Bon Bon e per articoli in camoscio scintillante, con cristalli all-over e con perle all-over.
Cinderella:
Gli articoli della linea Cinderella hanno una disponibilità molto limitata, tuttavia, se la tua misura non è disponibile, ne realizzeremo a mano un paio utilizzando il nostro servizio Made-To-Order. In questo caso, la consegna è prevista entro 6 mesi dalla data in cui verrà effettuato l’ordine.
Puoi trovare ulteriori dettagli sui tempi di consegna sulle pagine dei singoli prodotti. Per qualsiasi informazione relativa all’acquisto di articoli Cinderella, non esitare a contattare uno dei nostri stylist: servizioclienti@jimmychoo.com
Tutti i prodotti acquistati con il nostro servizio Made-To-Order (inclusi i modelli Cinderella ) non sono rimborsabili e verranno spediti indipendentemente da qualsiasi altro articolo acquistato all'interno dello stesso ordine.
Pre-Ordini:
Gli articoli pre-ordinati non sono immediatamente disponibili per la spedizione. Sulla pagina del prodotto scelto potrai visualizzare i tempi di consegna stimati. Si tratta, tuttavia, di dati indicativi soggetti a modifiche. Eventuali aggiornamenti sui tempi di consegna stimati ti saranno comunicati dalla nostra Assistenza Clienti.
Ti informiamo che, se hai acquistato un articolo in pre-ordine e un articolo immediatamente disponibile nello stesso ordine, ciascun articolo verrà spedito separatamente.
Gli articoli sono idonei alla restituzione purché soddisfino i requisiti della nostra Politica resi.
Fragranze e Beauty:
Gli ordini contenenti prodotti beauty e fragranze possono essere consegnati soltanto in alcuni Paesi europei. Se il tuo indirizzo non è idoneo alla consegna di tali prodotti, ti verrà indicato al momento del pagamento.
Le fragranze non sono restituibili a causa di restrizioni di trasporto.
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